你可以透過我哋嘅 聯絡我們頁面 或者發電郵去 info@darngd.com 搵我哋。我哋亦接聽電話 (+852) 9377 9473 同 WhatsApp wa.me/85270918814。我哋目標於24小時內回覆（星期一至六）；週日嘅留言會喺星期一回覆。

我哋只送香港。溫控送貨涵蓋香港（離島除外）；落單前可以喺結帳頁面睇吓或者 聯絡我哋。詳情睇我哋嘅 送貨政策。

訂單滿150蚊免送貨費；唔夠150蚊就收60蚊送貨費。結帳頁面會顯示你訂單嘅金額。詳情睇我哋嘅 送貨政策。

一般確認訂單後1至2日送達（香港）。我哋星期一至六出貨，截單下晝1:00（香港時間）。我哋會經WhatsApp、電話同／或電郵話你知送達時段。預訂或季節產品有唔同配送期，睇產品頁。詳情睇我哋嘅 送貨政策。

可以喺 追蹤你嘅訂單 睇訂單狀態。如果過咗預計送達時段一兩日都未收到，請 聯絡我哋。

你嘅安全係我哋最緊要。我哋網站所有交易都用SSL加密，保障你嘅私隱同安全。我哋符合現行安全標準同監管要求。

我哋收信用卡同扣帳卡（Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、JCB）、電子錢包（Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Samsung Pay）同香港付款方式（FPS、Octopus、PayMe、Alipay、Alipay HK、WeChat Pay）。結帳會顯示所有選項。可以喺度睇我哋嘅 付款政策。

想知多啲可以睇我哋嘅 服務條款、私隱政策或者付款政策。

將想要嘅產品加入購物車，去購物車然後去結帳。填好送貨同付款資料，完成付款。訂單編號會喺畫面顯示，我哋會將訂單確認電郵發去你嘅電郵。

你可以喺好短時間內申請取消（睇訂單時間，當日或翌工作日下午4:00前），詳情睇我哋嘅 退換與退款政策。過咗之後我哋就唔可以取消或者改項目。如果要喺出貨前改送達日期或者有其他問題，請盡快 聯絡我哋。

我哋歡迎大量同企業查詢。發電郵畀我哋，寫低產品、數量、聯絡人同電話，我哋會轉畀相關團隊跟進。

我哋賣急凍、易腐食品，基於食品安全同衛生唔接受退貨。如果你收到損壞、錯發或者有問題嘅貨品覺得係我哋責任，請喺送達後24–48小時內經 WhatsApp、電話或電郵聯絡我哋，提供訂單編號同簡短說明；相片有助我哋加快處理，但唔係必須。我哋會逐案審核，可能提供換貨或退款。詳情睇我哋嘅 退換與退款政策。

保持急凍到要用先拎出嚟。未開封可以雪藏約3日，或者放冰格最多2週。想食到最好味，盡快食啦。

未開封嘅客家米粄放冰格保存，喺包裝上「此日期前最佳」之前食。開咗封就跟返產品上面嘅保存說明，盡快食。

開咗封就跟返包裝上面嘅說明保存（通常雪藏，喺寫明嘅期限內）。每款產品嘅食用期限或最佳食用日期睇返包裝就知。